Condiciones Generales de Compra
Condiciones Generales de Compra
Condiciones Generales de Compra
Gracias por confiar en TUMALOKA.
Estas Condiciones regulan el proceso de compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, aceptas íntegramente las presentes condiciones.
Te recomendamos leerlas antes de completar cualquier compra.
1. Titular de la tienda
La tienda online TUMALOKA es gestionada por:
Titular: TUMALOKA
Correo electrónico: info@tumaloka.com
Sitio web: https://tumaloka.com
2. Objeto
Estas Condiciones regulan la compra de los productos comercializados a través del sitio web TUMALOKA.
La realización de un pedido supone la aceptación plena de estas condiciones.
3. Productos
Los productos disponibles en la tienda se describen de la forma más precisa posible.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas variaciones derivadas de los materiales naturales, procesos artesanales, iluminación o configuración de cada pantalla.
Las características, disponibilidad y precio podrán modificarse sin previo aviso.
4. Naturaleza de los productos
TUMALOKA ofrece productos vinculados al patrimonio cultural y a las tradiciones indígenas amazónicas desde una perspectiva de respeto y divulgación.
Salvo indicación expresa, los productos comercializados se ofrecen como artículos de colección, piezas de interés etnográfico, cultural o artesanal, y no están destinados al consumo humano, alimentario, terapéutico o medicinal.
La información publicada sobre su origen, tradición o contexto ceremonial tiene una finalidad exclusivamente cultural e informativa y no constituye una recomendación de uso, consumo o tratamiento de ningún tipo.
El comprador es responsable de conocer y cumplir la normativa aplicable en su país respecto a la adquisición, importación, posesión o utilización de estos artículos.
5. Requisitos para comprar
Solo podrán realizar compras las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Al realizar un pedido, el comprador declara cumplir este requisito.
6. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la tienda online.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La aceptación del pedido estará sujeta a la disponibilidad de los productos.
En caso de incidencia o falta de stock, TUMALOKA contactará con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
7. Precios
Todos los precios publicados se muestran en euros (€).
Los impuestos aplicables se incluirán conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío aparecerán claramente indicados antes de finalizar la compra.
8. Formas de pago
TUMALOKA acepta las formas de pago disponibles en el momento de la compra.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
TUMALOKA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago.
9. Envíos
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a TUMALOKA, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
La información detallada sobre envíos puede consultarse en la Política de Envíos y Devoluciones.
10. Seguridad de la información
En TUMALOKA adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos de forma continua para mantener un nivel de protección adecuado.
10. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente.
No obstante, este derecho podrá quedar excluido para aquellos productos que, por su naturaleza, hayan sido personalizados, precintados o no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud una vez abiertos, de acuerdo con la normativa aplicable.
Las condiciones específicas se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones.
11. Devoluciones e incidencias
Si el pedido llega dañado o existe un error en el envío, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico a:
Cada incidencia será estudiada de forma individual para ofrecer la solución más adecuada.
12. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no pudiera suministrarse tras la compra, el cliente será informado y podrá elegir entre:
- esperar una nueva disponibilidad,
- sustituir el producto por otro de características similares,
- recibir el reembolso del importe correspondiente.
13. Propiedad intelectual
Todos los textos, fotografías, imágenes y contenidos publicados en TUMALOKA son propiedad de sus respectivos titulares y no podrán reproducirse sin autorización expresa.
14. Limitación de responsabilidad
TUMALOKA no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos, ni del incumplimiento de la normativa vigente por parte del comprador.
Asimismo, no responderá de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
16. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la compra de productos será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
17. Declaración del comprador
Al realizar un pedido, el cliente declara conocer que los productos comercializados por TUMALOKA se adquieren como artículos de colección, interés cultural, etnográfico o artesanal. Asimismo, reconoce que la información publicada en el sitio web tiene una finalidad exclusivamente informativa y cultural, y que dichos productos no se comercializan como alimentos, medicamentos, productos sanitarios ni complementos destinados al consumo humano.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido puedes escribirnos a:
Última actualización
Julio de 2026
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